1. Üldiste tingimuste kehtivus
1.1. Üldised tingimused kehtivad SAUNAMAAILM.ee
poesklientide (edaspidi
Klient) ja SAUNAMAAILM.ee
omaniku INTERCOM GROUP OÜ (edaspidi SAUNAMAAILM.ee)
vahel kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Üldised tingimused ei saa
vastuolus olla Eesti Vabariigis kehtivate õigusnormidega ning vajadusel
(vaidluste või puuduva informatsiooni puhul) on antud normidega täiendatud.
1.3. Lisaks käesolevatele Üldistele
tingimustele reguleerivad Kliendi ja SAUNAMAAILM.ee vahelisi suhteid SAUNAMAAILM.ee
hinnakiri ja väljakujunenud head tavad
1.4. SAUNAMAMAAILM.ee jätab endale
õiguse käesolevaid tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta oma tegevuse
efektiivsuse, konkurentsivõimelisuse, edaspidise arenemise, teenuste ja kaupade
sortimendi täiendamise või reorganiseerimise eesmärgil. Tingimuste ja
hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad alates nimetatud informatsiooni
ilmumise momendist veebilehel www.saunamaailm.ee.
Kui Klient edastas oma tellimuse enne
tingimuste muudatuste jõustumist, siis Kliendi jaoks kehtivad tellimuse
edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevates
tingimustes on ette nähtud teisiti.
1.5.ee
ja Klient soovivad kaubelda SAUNAMAAILM.ee veebilehekülje www.saunamaailm.ee kaudu käesolevas dokumendis sätestatud
tingimustel. SAUNAMAAILM.ee poes tellimust vormistades ning ettemaksu
sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud üldtingimustega ja on nendega
nõus.
2. SAUNAMAAILM.ee hinnakiri
2.1. SAUNAMAAILM.ee poes müüdavate toodete hinnad on toodud Eesti kroonides
ilma transpordikuluta ning sisaldavad käibemaksu 20%.
2.2. Transpordi hind sõltub tellitava kauba suurusest:
2.3. SAUNAMAAILM.ee jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas
oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind,
mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil tingimusel, et
tellimus ei olnud tühistatud punktis 6.6 määratud põhjustel.
3. Ostukorv ja
tellimuse vormistamine
3.1. Kliendi ostukorv luuakse
hetkest, mil Klient on klikkinud lingile "Lisa ostukorvi".
3.2. Ostukorvis olevate toodete
arvu, kogust ja toodete omadusi võib muuta.
3.3. Tellimuses esitatud andmete
täpsusest ja õigsusest sõltub Kliendi poolt ostetud toodete häireteta
kohaletoimetamine ja/või võimalikud tekkivad lisakulutused ja/või -aeg. Peale
„Osta" nuppu vajutamist kuvatakse ekraanile Kliendi tellimuse
kinnitus ning tellimuse kinnituse koopia saadetakse automaatselt
tellimuses esitatud Kliendi meiliaadressile.
3.4. Müügileping (edaspidi Leping)
loetakse sõlmituks juhul kui Klient on 7. tööpäeva jooksul tasunud
vähemalt 50% tellimuse kinnituse/arve järgi tasumisele kuuluvast summast INTERCOM GROUP OÜ arvelduskontole.
4. Tellitud kauba
eest tasumine
4.1. Toodete eest saab
Klient tasuda:
- läbi internetipanga
- muul Kliendile sobival viisil (nt
pangakontoris, makseautomaadis).
4.2. SAUNAMAAILM.ee
e-müügikeskkonnas 100% tootehinna tasumine on soovituslik. Juhul, kui
Klient on tasunud 50% tellimuse kogumaksumusest, toimub teise osamakse tasumine
vähemalt 1 päev enne kauba tarnimist. Oma valmisolekust toodete
kohaletoimetamiseks teavitab SAUNAMAAILM.ee Klienti Kliendi poolt
tellimuses esitatud kontakttelefoni või e-posti teel.
5. Toodete
kohaletoimetamine ja üleandmine
5.1. Peale Lepingu jõustumist vastavalt
tingimuse punktile 4.2 ning eeldusel, et punkt on täidetud,
toimetatakse tooted, peale saabumist SAUNAMAAILM.ee
lattu, Kliendile, Kliendi poolt tellimuses esitatud kontakttelefoni teel,
eelnevalt kokku lepitud ajal.
5.2. Juhul, kui tarneaeg ei vasta toote
juures esitatud informatsioonile või Kliendile teatatud tarneajale ning on
ilmne, et toote kohaletoimetamine määratud tarnetähtaja jooksul ei ole võimalik
SAUNAMAAILM.ee`st mittesõltuvatel asjaoludel, kohustub SAUNAMAAILM.ee teavitama
Klienti tarneaja muutumisest tellimuses esitatud kontakttelefoni või e-posti
teel 3 tööpäeva jooksul peale informatsiooni saabumist SAUNAMAAILM.ee -sse.
5.3. Juhul kui Klient kaotab toote
kohaletoimetamise pikema tähtaja tõttu huvi toote ostmise vastu, on Kliendill
õigus oma tellimus tühistada punktil 6.1 määratud korral. Kliendi poolt tasutud
ettemaks tagastatakse 3. tööpäeva jooksul peale Kliendi poolt vastava avalduse
esitamist e-posti aadressile info@saunamaailm.ee.
5.4. Kui Kliendi poolt tellitud
tooted on SAUNAMAAILM.ee lattu saabunud ja sorteeritud, antakse
kaup üle kullerfirmale või SAUNAMAAILM.ee kulleritele üle ning toimetakse
see eelnevalt telefoni teel kokkulepitud ajal tarneaadressi välisukseni.
5.5 Kullerid toimetavad tooted Kliendi
poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile. Sihtkoha muutumisest on
Klient kohustatud teavitama SAUNAMAAILM.ee-d enne tarneaja saabumist.
5.6. Tellimuses esitatud andmete
täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba
kohaletoimetamisel. SAUNAMAAILM. ee ja kullerfirma ei vastuta toodete
kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus
või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud
andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
5.7. Tooted antakse kulleri
poolt Kliendile üle saatelehe alusel. Enne kauba vastuvõtmist
ja allkirja andmist saatelehele, soovitab SAUNAMAAILM.ee üle vaadata
toote pakend. Nähtavate vigastuste korral soovitab SAUNAMAAILM.ee kaupa
mitte vastu võtta. Allkirjastades saatelehte kinnitab Klient, et kauba
üleandmise momendil oli pakend terve või ta on rahul pakendi seisundiga (kaup
ei ole vigastatud). Vigastatud pakendiga toode tuleb tagastada kullerile
ning saata informatsioon e-posti aadressile info@saunamaailm.ee või edastades SAUNAMAAILM.ee
kontakttelefonile 6140310.
5.8. Kui lepingus on ette nähtud
asja vedamine, kuid sellega ei kaasne INTERCOM GROUP OÜ kohustust asi Kliendini
toimetada, loetakse asja Kliendile üleandmise kohustus täidetuks asja
üleandmisel vedajale, kes on kohustatud asja saatmiskohast vedama
(Võlaõigusseadus, § 209, p.4).
6. Tellimuse
tühistamine ja toote tagastamine
6.1. Kliendil on õigus peale ettemaksu
sooritamist tellitud toodete eest, kuid enne toodete
kohaletoimetamist oma tellimus tühistada, teatades sellest SAUNAMAAILM .ee
e-posti aadressile info@saunamaailm.ee vastavasisulises avalduses. Avalduses
palume ka märkida oma arve/tellimuse number.
6.2. Kui kaup ei sobi või ei vasta
Kliendi ootustele, on Kliendil õigus see tagastada 14. tööpäeva jooksul
alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja
originaalpakendis. Raha tagastatud kauba eest kantakse Kliendi
pangakontole 3. tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest SAUNAMAAILM.ee laos ning
peale Kliendi vastavasisulise avalduse esitamist e-posti aadressile info@saunamaailm.ee. Kauba tagastamise kulud kannab Klient.
6.3. SAUNAMAAILM.ee kannab
tagasisaatmise kulud juhul, kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel
vaatlusel võimalik tuvastada ning mis pole tekkinud pakendi
avamisel või kui kaup ei vasta Kliendi tellimuses olevale tootele.
6.4. SAUNAMAAILM .ee jätab endale
õiguse mitte tühistada Kliendi tellimust ning mitte vastu võtta tagastatud
kaupa määratud punktide 6.1 ja 6.2 tingimustel juhul, kui ostetud mööbliesemed
olid spetsiaalselt valmistatud Kliendi jaoks eriprojekti või eritellimuse
alusel, mille vastavus Kliendi soovitustele ja nõudmistele oli Kliendi poolt
kinnitatud tellimuse vormistamise momendil või hiljem Kliendi poolt esitatud
ning SAUNAMAAILM .ee poolt aktsepteeritud tellimuse ümbervormistamise aktidega
või avaldustega.
6.5. Kui tagastatav toode on viga
saanud ja antud olukord on põhjustatud Kliendi poolt toote mittesihipärase
kasutamise, ümberehitamise või ebakorrektse kokkupaneku või lahtivõtmise
tulemusena või Kliendi süü või hoolimatuse tõttu tekkinud asjaoludest jätab SAUNAMAAILM.ee
endale õiguse tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Kliendi poolt kauba eest
tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga. Juhul, kui Klient ei ole nõus tasaarvestamises
näidatud väärtuse vähenemisega, on tal õigus tagastatud toote väärtuse
vähenemise kindlaks tegemiseks või tekkinud situatsiooni süüdlase tuvastamiseks
kasutada sõltumatu eksperdi hinnangut. Ekspertiisiga seotud kulud jagatakse
pooleks Kliendi ja SAUNAMAAILM.ee vahel, v.a juhul, kui ühe poole seisukoht
osutub ilmselt põhjendamatuks. Sellisel juhul kannab ekspertiisiga seotud kulud
pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.
6.6. SAUNAMAAILM .ee jätab endale
õiguse tühistada Kliendi tellimus juhul, kui:
- Klient ei ole tellimuse kinnitusel/arvel näidatud summat tasunud 7.
päeva jooksul alates tellimuse kinnituse/arve väljastamise kuupäevast;
- Kliendil ei ole kauba kättesaamise momendil tasutud ülejäänud 50%
arve alusel tasumisele kuuluvast summast v.a. juhtudel, kui Kliendiga on
vormistatud vastavad erilepingud;
- Tellitud kaup on tarnija laos otsas ning Klient ei ole
nõus SAUNAMAAILM.ee poolt pakutava asendustootega. Ettemaks tühistatud
tellimuse eest tagastatakse Kliendi pangakontole 3 tööpäeva jooksul peale
vastavasisulise avalduse esitamist.
7. Garantii ja
nõuetele mittevastavate toodete tagastamine
7.1. Kui defekt on tehnoloogilise
iseloomuga, siis võib Klient nõuda toote parandamist ning parandamise
võimatuse või ebaefektiivsuse korral toote asendamist. Kui toodet on
võimalik parandada, siis Kliendil asendamist nõuda ei ole võimalik, kuna
see põhjustaks müüjale ebamõistlikke kulusid. Raha tagastamist on Kliendil
võimalik nõuda ainult sellisel juhul, kui asendamine mõistliku aja jooksul pole
osutunud võimalikuks sobiva toote puudumise tõttu (VÕS, 11.ptk., paragrahv 222(1)).
7.2. Toote defekti
ilmnemisel, kohustub Klient teavitama SAUNAMAAILM.ee`d probleemist
e-posti aadressil info@saunamaailm.ee kirjeldusega, kuidas ja millal oli
avastatud või tekkis defekt ning lisama fotod defektist. Vastav avaldus
peab olema saadetud mitte hiljem kui 2. kuu jooksul peale defekti
avastamist. Nimetatud tähtaja mõjuva põhjuseta järgimata jätmise korral kaotab
Klient õiguse nõuda SAUNAMAAILM.ee-lt tasuta toote parandamist või
detaili vahetamist.
7.4. SAUNAMAAILM.ee
ei vastuta:
- Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustumise eest;
- defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise
tagajärjel;
- toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise
korral.
8. Vastutus ja
vääramatu jõud
8.1. SAUNAMAAILM.ee vastutab Kliendi ees
SAUNAMAAILM.ee poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest
Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
8.2. Klient vastutab SAUNAMAAILM.ee
ees Kliendi poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti
Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
8.3. Kumbki osapool ei vastuta teise
osapoole eest ning tema käitumist ei loeta käesolevate tingimuste rikkumiseks
oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise või selle mitteteostamise
tõttu, kui nimetatud viivituse või mitteteostamise põhjus ei olnud nimetatud
osapoole poolt kontrollitav (vääramatu jõud).
8.4. SAUNAMAAILM.ee ei kompenseeri
moraalset kahju, mida võib tekitada kliendile tarneaegade, hindade ja muude
tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames.
8.5. SAUNAMAAILM.ee ei kompenseeri
Kliendi kulusid, mis tekivad asjaolust, et Klient võttis enda peale
kolmandate (SAUNAMAAILM. ee mittesõltuvate) isikute ees kohustusi
käesolevate tingimustega vastuolus olevatel tingimustel.
8.6. SAUNAMAAILM .ee ei kompenseeri
kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmise tagajärjena
ilmnenud mittekasutatud võimalusi.
| Antud lehel kommentaare pole - ole esimene! |
|
